Sabemos que a experiência de compra é fundamental para você, por isso oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Entenda como funciona e fique tranquilo na hora de adquirir nossos produtos!
Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas formas práticas:
Nas nossas lojas físicas: Basta apresentar o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossos atendentes estarão prontos para ajudar você na troca ou devolução.
No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando os detalhes da compra e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
Entendemos que às vezes o produto pode não atender totalmente suas expectativas ou necessidades. Por isso, nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, seguro e eficiente para que você se sinta sempre valorizado e confiante ao comprar conosco.
Exemplo real: Um cliente que comprou um produto odontológico e percebeu que não era compatível com seu equipamento entrou em contato por e-mail, e em poucos dias realizou a troca sem complicações, voltando a contar com nossa confiança e qualidade.
Queremos que sua experiência seja positiva do início ao fim. Por isso, qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, fale conosco — estamos aqui para ajudar!
